Правила внутреннего распорядка
Правила внутреннего распорядка сети клиник «Семейная» и «Денто Эль»
Правила посещения сети клиник «Семейная» и «Денто Эль»
Мы приложим все усилия, чтобы пребывание в Сети Клиник «Семейная и Денто Эль» принесло Вам максимум приятных эмоций и было эффективно, поэтому мы просим Вас соблюдать правила, принятые в Клинике.

• Клиника работает по утвержденному режиму работы, ежедневно с 08:00 до 21:00 часа.
• Медицинские услуги предоставляются только после подписания договора и добровольного информированного согласия, а также оплаты в соответствии с договором.
• Прием пациентов проводится по предварительной записи, которую можно оформить по телефону call-центра нашей Клиники 8 (499) 504-43-16 и на нашем сайте https://semeynaya-beauty.ru Пожалуйста, записывайтесь заранее, Вы сможете выбрать наиболее удобное время.
• При первичном обращении пациента заводится медицинская карта, для ее оформления Вам потребуется иметь с собой оригинал паспорта.
• Пациент должен ознакомиться и подписать Согласие на обработку персональных данных Пациента в соответствие со ст.6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".
• Без подписания данных документов Клиника не может оказывать медицинские услуги Пациенту.
• Разглашение информации, содержащей врачебную тайну, производится только при предъявлении документа, удостоверяющего личность, лицам, которым доверил разглашение данных составляющих врачебную тайну сам пациент вписав их в согласие на обработку персональных данных, законным представителям пациента, или при наличии нотариально заверенной доверенности, содержащей упоминание возможности разглашения сведений составляющих врачебную тайну. По телефону сведения о здоровье пациента не предоставляются.
• По приходу в клинику на очередной прием Пациенту необходимо подойти к администратору и сообщить о своем приходе, в таком случае администратор сможет оповестить Вас о готовности врача к началу приема, о кабинете приема и сообщить вам иные сведения, при необходимости.
• При необходимости ожидания времени начала оказания услуги – ожидание осуществляется в холле у стойки ресепшн или в зоне ожидания, о месте расположения которых Вас оповестит сотрудник ресепшн. Данное правило необходимо к соблюдению в соответствии с тем, что сотрудник Клиники будет искать Вас именно в этих местах. В случае отсутствия пациента, превышающего 15 минут после начала приема – данная ситуация будет расцениваться как неявка/опоздание пациента.
• Время консультации рассчитано только на пациента, записанного на прием, а не сопровождающих его лиц или анализа медицинской документации родственников.
• Для определения наиболее оптимальной тактики ведения пациента на консультации желательно предоставить врачу имеющиеся у Вас медицинские документы (выписки, результаты обследований, снимки и т. д.).
• Медицинская карта является собственностью Клиники и хранится в регистратуре Клиники. Медицинская карта на руки пациенту не выдается, а переносится в кабинет врача администратором или медицинской сестрой. Не разрешается самовольный вынос медицинской карты из Клиники.
• На консультацию врача необходимо приходить заранее за 5-10 минут для оформления медицинской карты и других документов. При опоздании более чем на 15 минут администратор вправе предложить время Вашего приема следующему пациенту, для соблюдения обязательств Клиники по приему пациентов в соответствии с временем записи. Для сохранения обязательств перед опаздывающим пациентом администратор Клиники вправе предложить Вам новое время в этот день по согласованию с врачом или другой вариант, в том числе отказать в приеме.
• При изменении обстоятельств просим оповестить Клинику о неявке на прием к врачу или на исследование.
• Допускается смещение начала приема специалиста или другой услуги при объективных медицинских обстоятельствах (в т.ч. при необходимости оказания экстренной или неотложной помощи другому пациенту, или вызова службы скорой помощи и иных форс-мажорных обстоятельствах). В подобной ситуации Клиника гарантирует получение оплаченных Вами медицинских услуг в полном объеме. Также Вы вправе отказаться от ожидания и расторгнуть договор с возвратом оплаченных средств, если он уже заключен.
• Администраторы не предоставляют личные телефоны и другие личные контактные данные врачей по просьбам пациентов. При необходимости уточнить рекомендации и т.д. нужно обратиться с вопросом в Клинику во время приема Вашего врача или другого специалиста этого же профиля.
• Для соблюдения санитарно-эпидемического режима в Клинике, просим Вас надевать бахилы при входе и оставлять верхнюю одежду в гардеробе.
• Процедуры в Клинике оказываются только на оборудовании и препаратах Клиники.
• Просим Вас проявлять максимальную Внимательность при нахождении на территории Клиники, учитывая, что медицинская организация, это место где:
• одновременно находятся пациенты различных возрастных групп, в том числе и маломобильные группы населения;
• постоянно проходит уборка помещения, в том числе влажная;
• пациенты и медицинский персонал постоянно перемещаются вокруг вас, входят в кабинеты и выходят из них;
• находясь в кабинете на приеме у врача будьте внимательны – чрезмерное использование мобильных гаджетов, разговоры по телефону и переписка в мессенджерах может снизить качество оказанной вам медицинской помощи из-за невозможности полноценного контакта с вами ограничивающего сбор данных анамнеза, осмотра пациента и проч.
• находясь в Клинике постарайтесь сократить ненужное перемещение с любыми напитками в руках, при отвлечении внимания это может привести к столкновению с посетителями или сотрудниками Клиники, разлитие напитков на медицинское оборудование может привести к его поломке, разлитие напитков на вашу одежду или одежду иных посетителей Клиники может привести к возникновению конфликта, а разлитие напитка на пол может привести к падению сотрудников Клиники или посетителей, в том числе детей или маломобильных пациентов.
• Информируем Вас, что с целью обеспечения вашей безопасности, и безопасности вашей собственности, оценки и повышения уровня сервиса немедицинским персоналом Клиники, а также контроля качества и безопасности предоставляемой медицинской помощи на территории Клиники производится видеонаблюдение, обработка и хранение полученной информации, исключающее ее распространение и незаконный доступ осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" и согласием на обработку персональных данных подписанных вами при обращении в Клинику.
• Факт вашего обращения в Клинику, как и факт обращения любого другого пациента представляет из себя предмет составляющий врачебную тайну, в соответствии с действующим законодательством ответственность за сохранность врачебной тайны лежит на медицинской организации в соответствии с чем на территории клиники запрещена любая фото и видеосъемка производимая физическими или юридическими лицами, представителями средств массовой информации без предварительного согласования с Администрацией Клиники.
• Предупреждаем, что в Клинике запрещается курить, распивать спиртные напитки, нецензурно выражаться. Просим не нарушать конфиденциальность частной жизни наших пациентов!

Благодарим Вас за соблюдение наших правил!

ООО «ССМЦ»
ОГРН 1067746774270 (свидетельство о государственной регистрации юридического лица выдано 05.07.2006 МИ ФНС № 46 по г. Москва).
Выписка из ЕГРЮЛ
Юридический адрес: 127006, г. Москва, ул. Садовая-Каретная, д.8, с.6, комната 2, этаж 4, пом.I.

• Клиника «Семейная» на Римской/Площади Ильича. Фактический адрес: 107120, г. Москва, ул.Сергия Радонежского, д.5/2, с.1.
• Клиника «Семейная» на Каширской. Фактический адрес: 115230, г. Москва, Каширское шоссе, д.56, к.1.
• Научно-Практический Центр Хирургии на Бауманской. Фактический адрес: 111020, г. Москва, Госпитальная пл., д.2, с.1.
• Клиника «Семейная» в Истринском районе. Фактический адрес: 143502, Московская обл., Истринский р-н, д. Покровское, ул. Центральная, участок №27, с/п Обушковское.

Лицензия №Л041-01162-50/00555048 от 20 февраля 2020 г.
Генеральный директор – Званский Дмитрий Владимирович
Главный врач – Бранд Павел Яковлевич
Главная медицинская сестра – Смирнова Екатерина Сергеевна

ООО «ССМЦ №1»
ОГРН 1147746023644 (свидетельство о государственной регистрации юридического лица выдано 20.01.2014 МИ ФНС № 46 по г. Москва).
Выписка из ЕГРЮЛ
Юридический адрес: 127006, г. Москва, ул. Садовая-Каретная, д.8, с.6, комната 2, этаж 4, пом.II.

• Клиника «Семейная» на Сходненской. Фактический адрес: 125480, г. Москва, ул. Героев Панфиловцев, д.1.
• Клиника «Семейная» на Полежаевской. Фактический адрес: 123007, г. Москва, Хорошевское шоссе, д.80.
• Клиника «Семейная» на Киевской. Фактический адрес: 121059, г. Москва, ул. Брянская, д.3.

Лицензия №Л041-01137-77/00З6З2З7 от 24 сентября 2020 г.
Генеральный директор – Званский Дмитрий Владимирович
Главный врач – Бранд Павел Яковлевич
Главная медицинская сестра – Смирнова Екатерина Сергеевна

ООО «ССМЦ №2»
ОГРН 5137746103248 (свидетельство о государственной регистрации юридического лица выдано 21.11.2013 МИ ФНС № 46 по г. Москва).
Выписка из ЕГРЮЛ
Юридический адрес: 127006, г. Москва, ул. Садовая-Каретная, д.8, с.6, комната 4, этаж 3, пом.I.

• Клиника «Семейная» на Университете. Фактический адрес: 119333, г. Москва, Университетский пр-кт, д.4.
• Клиника «Семейная» на Серпуховской. Фактический адрес: 115093, г. Москва, ул. Большая Серпуховская, д.30, стр.1.
• Клиника «Семейная» на ВДНХ. Фактический адрес: 129337, г. Москва, Ярославское шоссе, д.69.

Лицензия №Л041-01137-77/00342613 от 02 декабря 2020 г.
Генеральный директор – Званский Денис Маркович
Главный врач – Бранд Павел Яковлевич
Главная медицинская сестра – Смирнова Екатерина Сергеевна

ООО «Денто Эль Лидер»
ОГРН 1027739447944 (свидетельство о государственной регистрации юридического лица выдано 24.11.2008 МИ ФНС № 46 по г. Москва).
Выписка из ЕГРЮЛ
Юридический адрес: 127006, г. Москва ул. Садовая-Каретная, д.8, стр.6, к.5, этаж 4, пом. II.

• Клиника «Семейная» на Речном Вокзале. Фактический адрес: 125565, г. Москва, ул. Фестивальная, д.4.
• Клиника «Семейная» на Измайловской. Фактический адрес: 124365, г. Москва, ул. Первомайская, д.42.
• Клиника «Семейная» в Подольске. Фактический адрес: 142105, Московская обл., г.о. Подольск, г. Подольск, ул. Большая Серпуховская, д.51.

Лицензия №Л041-011З7-77/00З68З41 от 28 июня 2019 г.
Генеральный директор – Якушкин Сергей Николаевич
Главный врач – Бранд Павел Яковлевич
Главная медицинская сестра – Смирнова Екатерина Сергеевна